Protection des données

Oy Brandt Ab apprécie votre visite sur notre site web et de votre intérêt envers notre entreprise et nos produits. La protection de votre vie privée est importante pour nous, et nous espérons que votre visite sur nos pages sera une expérience agréable. Veiller à la protection des données dans le cadre du traitement de vos données personnelles est un point  important pour nous, et que nous prenons en compte dans toutes nos activités commerciales.

Politique de confidentialité des registres de marketing

Administrateur des registres

Oy Brandt Ab
Tuupakantie 7 B
01740 Vantaa

Code entreprise 0681161-3

Veuillez noter que la présente politique ne décrit pas les mesures de traitement du revendeur en ce qui concerne les données personnelles. C’est la raison pour laquelle il est possible que le revendeur ou le service après-vente traite les données dans le cadre de leurs activités, aussi pour d’autres fins ou bien pour collecter d’autres données personnelles. Les données complètes relatives au traitement des données du revendeur ou du service après-vente sont disponibles auprès du revendeur ou du service après-vente en question.

Personne de contact dans les affaires concernant les registres :

Oy Brandt Ab
Antti Rapo
Tuupakantie 7 B
01740 Vantaa

antti.rapo(a)brandt.fi

Objet du traitement des données personnelles

Oy Brandt Ab collecte les données clients sur ses propres réseaux afin de proposer au visiteur un contenu pertinent, et des messages marketing intéressants. Dans les réseaux sociaux, la société vise également à créer une relation sociale par le biais des images et des vidéos. Les réseaux comprennent les plateformes suivantes : Pages principales des produits, abonnés de la newsletter, et réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn). Les activités de services numériques, les publicités et le marketing de Oy Brandt Ab sont développées sur la base des données visiteurs, et des enquêtes marketing sont réalisées outre cela.

Responsables du traitement des données du registre

Selon la loi, les données personnelles doivent être traitées uniquement sur l’accord explicite la personne enregistrée. Les registres marketing sont traités uniquement par la personne désignée par Oy Brandt Ab pour traiter les données en question ou par le personnel au service de la société qui met à disposition la plateforme de données achetées pour la gestion du registre en question. Toutes les données sont conservées sur un serveur protégé, indépendamment du détenteur du serveur.

Contenu des données du registre

Le registre contient les données personnelles suivantes :

  • Prénom et nom de la personne
  • Date de naissance
  • Sexe
  • Adresse e-mail
  • Adresse du domicile
  • Numéro de téléphone
  • Éventuel identifiant et mot de passe

Les données de personnification suivantes figurent dans le registre :

  • Taille du ménage de l’utilisateur points d’intérêts concernant les véhicules, bateaux ou appareils ménagers
  • Autorisations et interdictions de marketing direct

Les registres marketing de Oy Brandt Ab ne contiennent pas de données à caractère sensible. Le client peut s’il le souhaite télécharger des photos ou des vidéos de lui-même sur les produits utilisés sur les pages des réseaux sociaux. Nous pouvons également partager ces photos et vidéos sur les pages d’accueil du produit en question, si le client a voulu donner sa permission pour partager ces contenus en utilisant les hashtags appropriés. En partageant ces contenus, le client choisit lui-même si le les photos ou vidéos contiennent des données sensibles pour lui ou autrui  à partager à de tierces personnes sur les réseaux de Oy Brandt Ab.

Sources de données conformes à la réglementation

Oy Brandt Ab collecte des données par le biais de ses réseaux sous forme de différents formulaires, entre autres de commande de newsletter, de questionnaires ou de concours.

Divulgations réglementaires des données et transfert des données à l'extérieur de l’UE ou de l’EEE

Les données ne sont pas divulguées à des entreprises externes par le détenteur du registre. Les serveurs et autres accessoires techniques à utiliser pour le traitement des données peuvent être tenus et gérés par un prestataire de services externe auquel le détenteur du registre a recours. Les données se trouvent, selon le prestataire de services, en Finlande ou à l’extérieur du territoire finlandais. Elles peuvent également se trouver à l’extérieur de l’UE et de l’EEE.

Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies sur nos pages. Le cookie est un petit fichier texte envoyé sur l’ordinateur  de l’utilisateur pour y être conservé. Il permet à l’administrateur des pages Internet d’identifier les utilisateurs qui consultent souvent les pages,  de faciliter l’enregistrement des visiteurs sur les pages, ainsi que de permettre de dresser des informations agrégées sur les visiteurs. Grâce à ces commentaires, nous sommes en mesure d’améliorer continuellement le contenu de nos pages. Les cookies n’endommagent pas les ordinateurs ou les fichiers des utilisateurs. Nous les utilisons de telle manière à  pouvoir offrir à nos clients des données et services conformes aux besoins spécialisés de chacun de nos clients. Si un visiteur qui se rend sur nos pages ne veut pas que nous obtenions les données susmentionnées au moyen des cookies, les plupart des logiciels de navigation permettent la désactivation de l’utilisation de cookies. Il est toutefois bon de prendre en considération le fait que les cookies peuvent être utiles pour le bon fonctionnement des pages que nous administrons et des services que nous offrons.

Nous utilisons le système Google Analytics pour analyser les données de nos visiteurs. Google Analytics utilise des cookies pour aider le service en ligne à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le service en ligne. Les cookies enregistrent les données sur la manière dont vous utilisez le site en ligne  (y compris l’adresse IP). Les données du cookie sont envoyés aux serveurs de Google, où ils sont enregistrés, et les données peuvent se trouver à l'extérieur de l’UE. Google utilise ces données pour évaluer la manière dont vous utilisez le site web,  pour compiler des rapports de l’activité du site web pour les opérateurs du site, ainsi que pour offrir des services liés à l’activité d’autres sites web et à l’utilisation d’Internet. Google peut transmettre ces données à de tierces parties si la loi l'exige ou bien à de tierces parties qui traitent les données de la part de Google. Google ne combine pas votre adresse IP à aucune autre donnée gérée par Google. En utilisant notre site web, vous acceptez que Google traite des données vous concernant de la manière susmentionnée et pour les fins susmentionnées.

Principes de la protection du registre

Les données de registre sont collectées dans les systèmes marketing pour lesquels seuls quelques employés désignés par Oy Brandt Ab ont des codes personnels. L’utilisation requiert la connexion au système de données, et des identifiants et mots de passe sont requis.

Droit de vérification

En vertu de l’art. 28 sur la loi relative aux données personnelles, chacun a le droit de savoir quelles données le concernant sont enregistrées et de se renseigner pour savoir s’il figure dans le registre. La personne doit envoyer sa demande relative au droit de vérification par écrit à Oy Brandt Ab. La partie concernée doit s’attendre à devoir authentifier son identité. Oy Brandt Ab ne réceptionne pas les demandes de vérification par téléphone ou par courriel , et ceci requiert toujours une demande de vérification des données par écrit  expédiée au bureau de Oy Brandt Ab, à l’adresse Tuupakantie 7 B, 01740 Vantaa.

Droit de rectification et d’interdiction

En vertu de l’article 29 de la loi sur les données personnelles, la personne enregistrée dispose du droit de faire rectifier ses données personnelles, de les supprimer ou de les  compléter. Ce service est gratuit.

En vertu de l’article 30 de la loi sur les données personnelles, chaque personne inscrite a le droit d’interdire Oy Brandt Ab de traiter des données personnelles la concernant pour des fins de marketing. À ce moment-là, Oy Brandt Ab inscrira dans son registre l’interdiction de marketing pou la personne en question pour être en mesure d’observer cette interdiction de marketing.

Conservation des données dans le registre

Les registres marketing reposent sur le caractère volontaire, l’octroi de l’autorisation, sur la commande de l’information volontaire en question et sur la proactivité  personnelle du clients sur nos réseaux. À ce moment-là, nous considérons que l'exigence commune pour la maintenance et le traitement  du registre constitue une relation continuelle jusqu’à ce que le détenteur des données personnelles nous informe qu’il en est autrement. Nous agissons  de cette manière tout autant pour être au service du client que pour garantir les informations produit qu’il a commandées.

Présentation des réclamations : Si nous avons une raison justifiée de penser que nous devrons éventuellement faire des réclamations à l’avenir, de faire des déclarations ou de vous défendre en justice, nous ou une tierce partie, pourrons conserver les données personnelles nécessaires pendant la période où il est possible de présenter des réclamations ou que des litiges soient engagés.

Modifications de la politique de confidentialité

Si nous apportons des modifications à la présente politique, nous afficherons ces modifications sous forme de mise à jour de la politique. Si ces modifications sont majeures, nous pourrons en informer également d’une autre manière, comme par e-mail ou bien en publiant un avis à ce sujet sur nos pages. Nous recommandons que vous visitiez régulièrement nos pages et que vous preniez en compte les éventuelles modifications relatives à notre politique.

Politique de confidentialité du registre des garanties

Administrateur du registre

Oy Brandt Ab
Tuupakantie 7 B
01740 Vantaa

Code entreprise 0681161-3

Veuillez noter que la présente politique ne décrit pas les mesures de traitement du revendeur en ce qui concerne les données personnelles. C’est la raison pour laquelle il est possible que le revendeur ou le service après-vente traite les données dans le cadre de leurs activités, aussi pour d’autres fins ou bien pour collecter d’autres données personnelles. Les données complètes relatives au traitement des données du revendeur ou du service après-vente sont disponibles auprès du revendeur ou du service après-vente en question.

Personne de contact pour les affaires concernant le registre :

Oy Brandt Ab
Antti Rapo
Tuupakantie 7 B
01740 Vantaa

antti.rapo(a)brandt.fi

Objet du traitement des données personnelles

Afin d’assumer la responsabilité de défaillance des appareils, machines et produits vendus par la société Oy Brandt Ab, celle-ci collecte  les données personnelles et les données du produit vendu auprès des acheteurs.

Responsables du traitement des données du registre

La personne responsable de la garantie de chaque produite de l’unité d’après marketing de Oy Brandt Ab traite les données du registre des garanties.

Le traitement des données est également assuré par :

  • Les revendeurs : La collecte des données de la garantie au moment de la vente est placée sous la responsabilité du revendeur.
  • DL Software : Les personnes de contact de l’entreprise offrant le support de données utilisé par Oy Brandt Ab peut traiter les données du registre. Toutes les données sont conservées sur une plateforme protégée par un mot de passe.
  • Le fabricant du produit : Les données concernant la garantie sont transmises à l’entreprise qui a fabriqué le produit

Oy Brandt Ab  a l’obligation légale de divulguer au besoin les données personnelles incluses dans la responsabilité de la défaillance à la justice, aux autorités de surveillance et aux tribunaux.

Contenu des données du registre

Les registres de responsabilité de la défaillance de Oy Brandt Ab ne contiennent pas de données à caractère sensible.

Les données personnelles suivantes figurent dans le registre  :

  • Prénom et nom de la personne
  • Date de naissance
  • Sexe
  • E-mail
  • Adresse du domicile
  • Numéro de téléphone

Données d’identification du produit :

  • Données d’identification produit
  • Modèle de produit
  • Numéro de registre
  • Numéro de fabrication
  • Couleur du produit
  • Date de mise en service
  • Date d’entrée en vigueur de la garantie
  • Date d'expiration de la garantie
  • Données de l’établissement de vente

Afin d’assumer la responsabilité de la défaillance, les informations suivantes peuvent également être enregistrées :

  • Données relatives à la vente et à l’entretien. Ainsi, les données relatives à l’achat, le support technique de l’appareil et l’entretien, y compris les plaintes et réclamations
  • Utilisation de l’appareil et des services Donc, les données indiquant la manière dont l’appareil est utilisé et la manière dont les services sont utilisés par l’intermédiaire de l’appareil. Les données sur la manière dont le moteur et le système du véhicule fonctionne ou a fonctionné.
  • Le revendeur ou le service après-vente utilise ces données pour réaliser les services que vous avez demandés, et pour fournir des informations relatives à votre véhicule. Oy Brandt Ab a accès à ces données pour résoudre les problèmes techniques ou les autres points qui sont liés à la mise en œuvre des services demandés.

Sources de données conformes à la réglementation

Carte de garantie de l’appareil remplie par le revendeur.

Divulgations réglementaires des données et transfert des données à l'extérieur de l’UE ou de l’EEE

Les données de sont pas divulguées à l'extérieur de l’UE ou de l’EEE. Les systèmes de fabricants d’appareils sont gérés par une organisation européenne. Les serveurs et autres accessoires techniques à utiliser pour le traitement des données peuvent être tenus et gérés par un prestataire de services externe auquel le détenteur du registre a recours. Les données se trouvent, selon le prestataire de services, en Finlande ou à l’extérieur du territoire finlandais. Elles peuvent également se trouver à l’extérieur de l’UE et de l’EEE.

Principes de la protection du registre

Les données du registre sont collectées dans un système de gestion produit, où seuls les employés désignés par Oy Brandt Ab ont accès avec des codes personnels. L’utilisation requiert la connexion au système de données, et des identifiants et mots de passe sont requis.

Droit de vérification

En vertu de l’art. 28 sur la loi relative aux données personnelles, chacun a le droit de savoir quelles données le concernant sont enregistrées et de se renseigner pour savoir s’il figure dans le registre. La personne doit envoyer sa demande relative au droit de vérification par écrit à Oy Brandt Ab. La partie concernée doit s’attendre à devoir authentifier son identité. Oy Brandt Ab ne réceptionne pas les demandes de vérification par téléphone ou dans ses bureaux, et requiert toujours une demandé de vérification écrite adressée au bureau de Oy Brandt Ab, Tuupakantie 7 B, 01740 Vantaa.

Droit de rectification et d’interdiction

En vertu de l’article 29 de la loi sur les données personnelles, la personne enregistrée dispose du droit de faire rectifier ses données personnelles, de les supprimer ou de les  compléter. Ce service est gratuit.

En vertu de l’article 30 de la loi sur les données personnelles, chaque personne inscrite a le droit d’interdire Oy Brandt Ab de traiter des données personnelles la concernant pour des fins de marketing. À ce moment-là, Oy Brandt Ab inscrira dans son registre l’interdiction de marketing pou la personne en question pour être en mesure d’observer cette interdiction de marketing.

Conservation des données dans le registre

Les registres de la garantie sont conservés pendant la période de la garantie, mais pour assumer sa responsabilité de la défaillance conformément à la loi sur les consommateurs, la conservation des données du registre peut être justifiée aussi pendant une longue période après la vente du produit. Il n’y a pas de date limite pour la responsabilité de la défaillance régie par la loi, et cette responsabilité est déterminée sur la base de la durée de vie prévue pour la marchandise.

Modifications de la politique de protection des données

Si nous apportons des modifications à la présente politique, nous afficherons ces modifications sous forme de mise à jour de la politique. Si ces modifications sont majeures, nous pourrons en informer également d’une autre manière, comme par e-mail ou bien en publiant un avis à ce sujet sur nos pages. Nous recommandons que vous visitiez régulièrement nos pages et que vous preniez en compte les éventuelles modifications relatives à notre politique.

RGPD et contenu sur les réseaux sociaux

Les photos et vidéos que l’utilisateur a lui-même publiés sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram & Instagram stories, Twitter, Pinterest etc.), peuvent ^tre partagés ou repostés sur les comptes des réseaux sociaux de la société et sur ses pages web si :

A) L’utilisateur a lui-même utilisé les balises liées à la société/la marque de produit  (# hashtag) qui indique clairement la marque de produit, par exemple, pour les bateaux Terhi, ce pourrait être #terhiabsboats #terhiboats

b) Le compte du réseau social de la marque de produit a été ajouté à la photo/vidéo de l’utilisateur de sa propre volonté, en utilisant le caractère @.

Dans les autres cas, dans lesquels, l’utilisateur n’a pas utilisé les caractères susmentionnés sur la photo/dans la vidéo ou le contenu, les administrateurs des réseaux sociaux peuvent utiliser le contenu, uniquement s’il en ont demandé séparément la permission à l’utilisateur.

Les contenus des médis sociaux peuvent être publiés sur les réseaux sociaux  (Facebook, Instagram, Twitter etc.) , ainsi que sur les pages Internet des produits. Dans toutes les photos/vidéos partagées, on utilise toujours la référence @ au publicateur original du contenu. L’utilisateur doit lui-même veiller à ce que les personnes qui figurent dans le contenu publié ont donné leur accord pour la publication de la photo sur les réseaux sociaux. Le publicateur original de la photo/du contenu a le droit à n’importe quel moment de demander à la société de supprimer le contenu partagé sur les réseaux sociaux.

Les données des utilisateurs des contenus partagés sur les réseaux sociaux ne sont pas directement exploités pour des fins de marketing et de publicité, et les données ne sont pas conservées ailleurs que sur l’outil de publication de l’administrateur. Le contenu partagé peut rester publié sur les réseaux sociaux et sur les pages web aussi longtemps que la relation clientèle se poursuit ou que l’utilisateur demande lui-même à la société de supprimer le contenu partagé.

Les personnes figurant sur les photos/vidéos/contenus publiés par la société ont préalablement donné leur accord par oral ou par écrit avant la publication du contenu. On ne marque jamais un autre utilisateur/une autre personne sur les photos/vidéos, à moins d’avoir obtenu leur permission à cela. On vise au maximum à minimiser les personnes/biens figurant en second plan qui peuvent permettre d’identifier une personne au moyen de l’édition d’images.

Fermer
Fermer