Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La société Oy Brandt Ab apprécie votre visite sur notre site Web ainsi que votre intérêt pour notre entreprise et nos produits. Votre confidentialité est importante pour nous et nous espérons que votre visite sur notre site Web sera une expérience agréable. Le traitement de vos renseignements personnels et la protection de la vie privée nous tient à cœur, c’est quelque chose qui nous prendrons en compte dans toutes nos activités.

Confidentialité des données de marketing :

 

Responsable du traitement

Oy Brandt Ab

Tuupakantie 7 B

01740 Vantaa

Identification de l’entreprise FI06811613

Veuillez noter que cette politique ne concerne pas les opérations de traitement des données personnelles des revendeurs. Par conséquent, il est possible que le revendeur ou le centre de service peut, dans le cadre de ses activités, également traiter des données à d’autres fins ou recueillir d’autres renseignements personnels. Pour plus de détails sur le traitement des données à caractère personnel de ces opérateurs, contactez le revendeur ou le centre de service en question.

 

Personne de contact en matière du traitement des données

OY Brandt AB

Antti Rapo

Tuupakantie 7 B

01740 Vantaa

antti.rapo@brandt.fi

 

Le but du traitement des données à caractère personnel

La société Oy Brandt Ab recueille les renseignements des clients sur ses canaux d'information afin de fournir aux visiteurs un contenu pertinent et des messages de marketing intéressants. Sur les médias sociaux nous visons également à créer un sentiment de communauté par le biais de photos et de vidéos. Nos canaux d'information sont constitués des plates-formes suivantes : sites web des produits, les abonnés à notre newsletter et canaux de médias sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn). Le fonctionnement des services numériques, la publicité et le marketing de la société Oy Brandt Ab sont développés sur la base des consultations effectuées par les internautes et, en plus de cela, notre société effectue des études de marché.

 

Gestionnaires des données

Conformément à la loi, les données personnelles ne peuvent être traitées qu’avec le consentement univoque de la personne enregistrée. N'ont accès aux données de marketing que les personnes chargées par la société Oy Brandt Ab de les traiter ou le personnel de la firme que nous employons pour nous fournir et maintenir la plate-forme informatique dont nous avons besoin. Toutes les données sont stockées sur un serveur sécurisé, quel que soit le propriétaire du serveur.

 

Le contenu des données enregistrées

Le registre contient les données personnelles suivantes :

  • Prénom et nom de famille
  • Date de naissance
  • Sexe
  • Adresse e-mail
  • Adresse du domicile
  • Numéro de téléphone
  • Éventuellement, nom d'utilisateur et mot de passe

 

Le registre contient les données de personnalisation suivantes :

  • Le nombre de personnes composant le foyer, véhicules, bateaux ou petits appareils adaptés aux centres d'intérêt de l'utilisateur
  • Autorisations et interdictions de marketing direct

 

Les registres de marketing de la société Oy Brandt  Ab ne contiennent pas d’informations sensibles. Le client peut, s’il le veut, télécharger des photos ou des vidéos d’eux-mêmes en utilisant nos produits sur sites de médias sociaux. Nous pouvons également partager ce genre d’images ou de vidéos sur notre page d’accueil du produit concerné si le client l’a autorisé via l’utilisation des hashtags prévus à cet effet. En effectuant ce genre de mise en partage du contenu, le client déterminera si le contenu de l’image ou du vidéo est sensible en ce qui lui concerne ou s’il est anodin quant à son contenu vis-à-vis des autres personnes ou des tiers et apte à la distribution sur les canaux de la société Oy Brandt  Ab.

 

Sources de données conformes

La société Oy Brandt  Ab collecte des informations sur ses canaux par le biais de divers formulaires, par ex.  en organisant des enquêtes et concours et en recevant des ordres de notre newsletter.

 

Communications de données conformes et le transfert d’informations hors de l’UE ou de l'EEE

Les renseignements que vous nous fournissez ne seront pas transférés par le responsable du traitement à des sociétés externes. Les serveurs et autres aides techniques peuvent être détenus et contrôlés par un fournisseur de services de tierce partie employé par le responsable du traitement. En fonction du fournisseur de services, les données sont stockées en Finlande ou en dehors des frontières de la Finlande. Elles peuvent également être stockées à l’extérieur de l’UE ou de l'EEE.

 

L’utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Le cookie est un fichier texte de petite taille, envoyé et stocké sur l'ordinateur de l'internaute. Il permet l’administrateur du site web d’identifier les visiteurs réguliers du site, il facilite le processus de connexion au site, et rend possible le regroupement des informations sur les visiteurs. Ce retour d’information nous aide à améliorer continuellement le contenu de notre site web. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur ou vos fichiers. Nous les utilisons pour être à même de fournir à nos clients des renseignements et des services personnalisés. Si le visiteur ne veut pas nous fournir les informations mentionnées ci-dessus via les cookies, la plupart des navigateurs permettent d’interdire l’utilisation de cookies. Toutefois, il est bon de prendre en compte le fait que les cookies peuvent être nécessaires pour le bon fonctionnement de certaines de nos pages et certains de nos services.

 

Nous utilisons les solutions d'analyse visiteurs de Google. Google Analytics utilise des cookies pour aider le site à analyser comment les utilisateurs utilisent le service web. Les informations sur la façon dont vous utilisez notre service en ligne (y compris votre adresse IP) sont stockés dans un cookie. Les informations du cookie sont envoyées aux serveurs de Google et stockées sur eux, ce qui signifie que ces données peuvent être situées en dehors du territoire de l’Union européenne. Google utilisera cette information pour évaluer la façon dont vous utilisez le site, pour collecter des rapports sur l’activité du site au bénéfice des opérateurs du site web et pour offrir d'autres services liés à l’activité du site et à l'usage d'Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tierces parties lorsque requis de le faire par la loi ou en faveur d’un tiers qui traite des informations au nom de Google. Google n'associera pas votre adresse IP avec aucune autre donnée dont il dispose. En utilisant ce site web, vous acceptez que Google traite les informations vous concernant, comme décrit ci-dessus, de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

 

Les principes de la protection du Registre

Les informations enregistrées sont collectées dans des systèmes de marketing avec accès limité à un petit nombre d’employés désignés de la société Oy Brandt Ab qui sont munis de noms d’utilisateurs et de mots de passe personnels. L’accès n’est possible que si l’utilisateur est connecté au système via son nom d’utilisateur et mot de passe.

 

Droit de consultation des données

Conformément à l’article 28 de la loi sur les données à caractère personnel, tout un chacun a le droit de savoir quelles informations lui concernant sont stockées dans le registre ou de savoir s'il est inclus dans le registre. La requête de consultation doit être adressée par écrit à la société Oy Brandt Ab. La personne concernée doit être prête à prouver son identité. La société Oy Brandt Ab ne reçoit pas de demandes de renseignements par téléphone ou par courriel, mais il faut toujours faire une demande écrite pour la consultation de données enregistrées à l’adresse de la  société Oy Brandt Ab située à Tuupakantie 7 B, 01740 Vantaa.

 

Modification et suppression de données personnelles

Conformément à l’article 29 de la loi sur les données à caractère personnel, la personne enregistrée a le droit de demander la rectification et la suppression des données ainsi que l'insertion d'un complément d'informations. Ce service est gratuit.

Conformément à l’article 30 de la loi sur les données à caractère personnel, la personne enregistrée a le droit d’interdire la société Oy Brandt Ab d’utiliser ses informations personnelles à des fins de marketing. Dans ce cas, la société Oy Brandt Ab ajoute une mention de l’interdiction de marketing aux données de la personne concernée dans le registre afin de se conformer à l’interdiction.

 

La conservation du registre

Les registres de données marketing se basent sur la volonté des clients, leur consentement, les demandes de renseignements de la part des clients, et les activités sur nos canaux qui sont à l'initiative de nos clients. Par conséquent, nous estimons que l’exigence de connexion entre nous et le client nécessaire pour le maintien et le traitement du Registre est satisfaite, sauf notification du contraire par le propriétaire des données personnelles. De cette manière, nous pouvons servir notre clientèle désireuse de recevoir des informations sur nos produits.

Couverture pour les réclamations: S'il existe des motifs bien fondés de croire que nous devons peut-être à l’avenir faire face aux réclamations, notifications, litiges où vous, nous ou des tiers sont concernés, nous pouvons conserver les données personnelles nécessaires le temps nécessaire jusqu'au délai de péremption de ces affaires.

Changements de charte de confidentialité

Si nous apporterons des modifications à cette charte de confidentialité, elles y seront affichées clairement et dûment datées. Si les changements sont importants, elles seront vous notifiées également par d’autres moyens, par ex. par courriel ou en plaçant un avis sur notre site. Nous vous recommandons de visiter régulièrement notre site web et prendre part des éventuelles modifications de la charte de confidentialité.

Charte de confidentialité du Registre garanties

 

Responsable du traitement

Oy Brandt Ab

Tuupakantie 7 B

01740 Vantaa

Identification de l’entreprise FI06811613

Veuillez noter que cette politique ne concerne pas les opérations de traitement des données personnelles des revendeurs. Par conséquent, il est possible que le revendeur ou le centre de service peut, dans le cadre de ses activités, également traiter des données à d’autres fins ou recueillir d’autres renseignements personnels. Pour plus de détails sur le traitement des données à caractère personnel de ces opérateurs, contactez le revendeur ou le centre de service en question.

 

Contact en matière de ce registre

OY Brandt AB

Antti Rapo

Tuupakantie 7 B

01740 Vantaa

antti.rapo@brandt.fi

 

Le but du traitement des données à caractère personnel

La société Oy Brandt Ab recueille les données personnelles de nos clients qui ont acheté nos appareils, machines et produits ainsi que les données du produit acheté afin de faire face à la garantie légale de conformité.

 

Gestionnaires des données

Le traitement du registre garanties est à la charge de la personne responsable des garanties du produit en question de l'unité de service après-vente.

Fonctionnent également en tant que sous-traitants du traitement :

-        Les revendeurs : la collecte de données en matière de garanties est sous la responsabilité du revendeur

-        DL Software : les employés de liaison de la société qui fournit la plate-forme utilisée par la société Oy Brandt Ab. Toutes les données sont stockées sur une plate-forme sécurisée derrière un mot de passe

-        Le fabricant du produit : les informations de garantie sont communiquées au fabricant du produit

 

La société Oy Brandt Ab est sous l’obligation légale de divulguer les données personnelles, si besoin est, ayant trait à la garantie légale de conformité au système judiciaire, aux autorités de contrôle, et aux tribunaux.

 

Le contenu des données enregistrées

Les registres de garantie légale de conformité de la société Oy Brandt Ab ne contiennent pas d’informations sensibles.

 

Le registre contient les données personnelles suivantes :

  • Prénom et nom de famille
  • Date de naissance
  • Sexe
  • Adresse e-mail
  • Adresse du domicile
  • Numéro de téléphone

Le registre contient les informations suivantes :

  • Modèle du produit
  • Numéro d’enregistrement
  • Numéro de fabrication
  • Couleur du produit
  • Date de première utilisation
  • Date de l’entrée en vigueur de la garantie
  • Date de l’expiration de la garantie
  • Informations de l’agent de vente

Pour faire face aux exigences de la garantie légale de conformité, les données suivantes peuvent également être enregistrées :

  • Données relatives à l’achat et à la maintenance C’est-à-dire, données relatives à l’achat, le support technique et la maintenance, y compris les plaintes et réclamations
  • Utilisation de l’appareil et des services y liés. C’est-à-dire, données relatives à l’utilisation de l’appareil ou la façon dont on a utilisé les services inhérents à ce type d'appareil. Informations sur le fonctionnement du moteur ou du système d’un véhicule.
  • Le revendeur ou le service après-vente utilise ces informations afin d’effectuer les services demandés et de pouvoir fournir des informations relatives à votre véhicule. La société Oy Brandt Ab Oy a accès à ces informations afin de résoudre des problèmes techniques ou d’autres problèmes liés à la mise en œuvre des services demandés.

 

Sources de données conformes

La carte de garantie appareil rempli par le revendeur.

 

Communications de données conformes et le transfert d’informations hors de l’UE ou de l'EEE

 

Renseignements que vous fournissez ne seront pas transférés à l’extérieur de l’UE ou de l'EEE. Les systèmes des fabricants d’équipement sont gérés par une organisation européenne. Les serveurs et autres aides techniques peuvent être détenus et contrôlés par un fournisseur de services de tierce partie employé par le responsable du traitement. En fonction du fournisseur de services, les données sont stockées en Finlande ou en dehors des frontières de la Finlande. Elles peuvent également être stockées à l’extérieur de l’UE ou de l'EEE.

 

Les principes de la protection du Registre

Les informations enregistrées sont collectées dans un système de gestion des produits avec accès limité à un petit nombre d’employés désignés de la société Oy Brandt Ab qui sont munis de noms d’utilisateurs et de mots de passe personnels. L’accès n’est possible que si l’utilisateur est connecté au système via son nom d’utilisateur et mot de passe.

 

Droit de consultation des données

Conformément à l’article 28 de la loi sur les données à caractère personnel, tout un chacun a le droit de savoir quelles informations lui concernant sont stockées dans le registre ou de savoir s'il est inclus dans le registre. La requête de consultation doit être adressée par écrit à la société Oy Brandt Ab. La personne concernée doit être prête à prouver son identité. Oy Ab Brandt ne reçoit pas les appels de données pour un contrôle par téléphone, ou bureaux, mais nécessite toujours une demande écrite pour la vérification de renseignements Oy Ab Brandt à Tuupakantie 7 B, 01740 Vantaa.

 

Modification et suppression de données personnelles

Conformément à l’article 29 de la loi sur les données à caractère personnel, la personne enregistrée a le droit de demander la rectification et la suppression des données ainsi que l'insertion d'un complément d'informations. Ce service est gratuit.

Conformément à l’article 30 de la loi sur les données à caractère personnel, la personne enregistrée a le droit d’interdire la société Oy Brandt Ab d’utiliser ses informations personnelles à des fins de marketing. Dans ce cas, la société Oy Brandt Ab ajoute une mention de l’interdiction de marketing aux données de la personne concernée dans le registre afin de se conformer à l’interdiction.

 

La conservation du registre

Les registres de garantie sont conservés pendant la période de garantie du produit, mais pour faire face aux exigences de la garantie légale de conformité selon la loi sur la protection des consommateurs, il peut être motivé de conserver les enregistrements pendant une très longue période de temps après la vente. Il n'y a pas de limite légale absolue à la durée de la garantie légale de conformité, la durée de la garantie légale de conformité est basée sur la durée de vie envisageable de la marchandise.

 

Changements de charte de confidentialité

Si nous apporterons des modifications à cette charte de confidentialité, elles y seront affichées clairement et dûment datées. Si les changements sont importants, elles seront vous notifiées également par d’autres moyens, par ex. par courriel ou en plaçant un avis sur notre site. Nous vous recommandons de visiter régulièrement notre site web et prendre part des éventuelles modifications de la charte de confidentialité.

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